GoogleHome:あれっ?照明を消したらTVまで消えた!!・・・どうも障害発生中のようです。

Google Home及び互換機ユーザーの方へ

♪ Google Home及び互換機ユーザーの方へ ♪
【Google Homeのスマホ用アプリの全面変更について】

’18 10/10以降のスマホアプリで画面が大幅に変わってしまいました。
操作に困った時はこちら↓の記事を御確認ください。

スマホのGoogle Homeアプリが、突然のバージョンアップで全く違う画面になってしまいましたので、迷わないガイドを作りました!!

過去記事につきましては、修正準備中です。

おはようございます!!

連休中友人から電話が掛かってきました。

「Google Homeで部屋の照明を消すと、
 TVまで消えるようになったんだけど、これって故障?? 」

彼はGoogle Home miniを使って、リビングの照明TVをコントロールしているのですが、いきなりそんな状態になったようです。

再設定しても同じということで、こちらでもネット等でいろいろ調べたところ障害が発生していることがわかりました。

既に解決済みになっている可能性もありますが、とりあえず調べた結果をシェアさせていただきたいと思います。

まずは、ネットで調べてみました!

まずはTwitterで調べてみたところ、同様の現がありました。

え??これってもしかして私に電話してきた??
っと思ったので、すぐに電話して聞いてましたが別人でした(笑)

もう少し突っ込んで調べてみたところ、価格.COMのクチコミに情報が見つかりました。

この下にも書き込みがありますので、お一人だけでなく何名かが発生しているようです。
ちょっとまとめてみます。

  • 照明、ライト、電灯などの操作で、他の機器も一緒に動作してしまう。
  • MagicCube,Nature Remo,Nature Remo Mini,Wifiソケットなどで発生。
  • RS-WFIREX3では発生していない。(スマートホームデバイスではないから?)
  • 暫定的に「照明」を「ラジオ」などに変えると回避できる。
  • Google Home サポートの回答
    「Google Assistant がライトと他の一般家電を認識できなくなっている、既知の問題点が存在します。日本国内ではお客様の報告が初めてですが。。。Google Home ではなく、Assistantの問題となってきますので、そちらの更新をお待ち下さいますでしょうか?」

当初、使用機種や設定の問題かと思ったのですが、どうもGoogle Home側の問題のようですね。

あくまでも匿名掲示板なので、全て正しい情報とは限りません(失礼をお詫びします>投稿された方々)が、かなり具体的な情報だと感じました。

Google Home サポートに確認してみました!

知人の代理として、私から電話して確認してみました。

  • スマート家電との連携に関する問題は他の機器でも確認をしており、現在調査段階。
  • スマート家電とGoogle Homeのリンクの再設定や、専用のアプリから再登録することで改善される場合もある。
  • 現在日本、海外問わず、様々な機器類で音声操作での問題が確認できている。
  • 対策完了後のメール、ネットでの通知は無い。ファームのアップデートで確認してほしい。
問題は認識しているものの対策報告などは一切しない・・・私がユーザーなら怒鳴りつけているところです。

まとめ

とりあえず、照明機器他の機器を一緒に登録している方は再確認をお願いいたします。

特に、連日最高気温が続いているこの時期ですから、エアコンを一緒に設定している場合は、気づかずに照明と一緒に消してしまう事で、家族が危険な状態に巻き込まれる可能性もあります。

念のために設定を切ってしまうことをオススメします。

操作は赤外線リモコンで!!

・・・と、いうか、
私は人命に関わる機器に現在の不完全なIoT機器を使う事は大反対です。

誰もが自動車の自動運転などでは気にするのですが、もっと身近なスマート家電の中にも危険は潜んでいます。

メーカーの言葉を鵜呑みにして安易に導入することで、死亡事故が起こらなければ良いのですが・・・

以上です。

(おわり)