おはようございます！！

先日、こちら↓の記事を書かせていただきました！

Google Nestで地図が拡大表示されなくなってしまった！話ですね！！

タップすると真っ白！！（※ 完全なバグです）

その時の状況(?)によって白くなったり、黒くなったりとよくわかりません。
その後ですが、とりあえず他の手段が見つかりましたので、それでお茶を濁してました。

サポートセンターに連絡がとれないのでは仕方ありません。
トラブルなのか、これからずっとそうなのか、Googleさんを信じるしか仕方ありません・・・

・・・と思っていたら、いつの間にか相談できるようになってましたので、その他も含めて報告させていただきます。

 

Google Nest で地図表示が拡大できなくなった！！（※ 前回の再掲です）

買って間もなく・・・えっ！もう２年前！！・・・こちら↓の記事にこの機能を書きました。
（※ 自動的にその箇所に飛びます！）

 ・・・近くでは面白くないので海外に行ってみます！！

「オッケーグーグル！ シンガポールの地図！！」
「こちらが、シンガポールの地図です。」

詳しく見たい時は地図部分をタップすれば全表示されます。

ここからはスマホの操作と一緒ですね。
弾くようにフリックすれば左右に動きますし、2本指で操作すれば拡大縮小も可能です。

・・・という感じです。

私にとっては神機能で、TVで旅行番組や海外のニュースを見るときは手放せない機能になりました。（※ 同じ事を番組を見ながらスマホやパソコンでやるのは不可能です）

・・・ところが！です。先日確認したところ、こんな状態↓になってしまいました。

「オッケーグーグル！ シンガポールの地図！！」
「こちらが、シンガポールの地図です。」

地図部分をタップ！！

真っ黒です！！（※ 左から右にフリックすれば元に表示に戻ります）

なんだおまいは！！

ただ、数日前までは真っ白になっていました。

(’21 7/3 10:50追記）
今日はまた真っ白になっています（笑）

内部的には何かを表示させようとしているようですが、どこかで異常？障害？トラブル？があって表示できていないようです。

 

チャットでサポートに相談してみました！！

Google Home、Google Nestのサポートと言えば、Google Nestヘルプなのですが、前回は問い合わせフォームを埋めてチャットサポートに接続しようとすると「御利用いただけません」になっています。

それが今回は・・・

※ 画面コピーを撮る前に確認したときは順番待ち１名となっていました。

何度か確認しても同じだったので、もしかしたら夏休みだったのでしょうか？
とりあえず1名ぐらいならすぐだと信じてクリックして待つことにしました。

日中でサポート人数が少なかったのか、なかなか・・・結局20分程待って繋がりました。

状況を10数分説明した結果、結論は・・・出ませんでした。

こんな裏機能みたいな機能、どこにも載ってないですよね。（私が知る限り、このブログだけ。）

とりあえず、ゆっくり待たせていただくことになりました。

このイラストって、春と秋しかないんですよね～

 

 

地図を拡大表示する裏技！！（裏技の裏技？）

なぜか地図表示からはエラーとなって（想像)白画面か黒画面になる。
・・・でも、いろいろ触っていると、ちゃんと従来と同じような拡大表示ができる場合があるんです！！

「オッケーグーグル！ 東京の地図！！」
「こちらが、東京の地図です。」

ここで地図部分をタップしても、前回と同じです。
真っ白もしくは真っ黒になってどうしようもなくなります。

・・・で、よくよく見ると下の方にメニューが出ています。
いろいろやってみると、日本国内の場合はメニューが出てくるようです。

ここから経路をタップします。

一瞬これが出てきますが、数秒で変わります。

経路の情報の画面になるのですが、地図部分をタップしてみますと・・・

しっかり大きくなってくれました！！これです！これ！！
スマホの様にフリックで移動、ピンチ操作で拡大・縮小も可能です。

※ 操作中と数秒は下のメニューは消えてますが、しばらくすると出てきます。

これで目的は達成できました！！手間は増えてしまいましたが・・・

一応、これまでの方法から順番に進めましたが、それを端折って、

「オッケーグーグル！ 東京までの経路！！」

・・・と、やっても、ダイレクトに経路の表示画面になり（※ 厳密には少し表示内容が異なります）同様にそこからの操作は可能です。

問題点

ちなみに、問題もあります。なんとなくバレてるような気もしますが・・・

・日本の地図しか表示できない！！

お馴染みのシンガポールでは

「オッケーグーグル！ シンガポールの地図！！」

ここで地図をタップしても真っ黒（日によっては真っ白）になるだけです。
日本の地名では出てきた経路表示は海外では出ないんですね。

それならば！とダイレクトに経路表示させようとすると・・・

「オッケーグーグル！ シンガポールの経路！！」
「すみません、うまく聞き取れませんでした。」

「オッケーグーグル！ シンガポールまでの経路！！」
「すみません、うまく聞き取れませんでした。」

画面にはしっかり出ているのに、しらばっくられてしまいました。
これは、ちゃんと聞き取れてるのに大人の事情で答えられないパターンですね。
（コロナ関係の事を聞くと・・・ンガググ！！）

海外の地図が見れないのは非常に残念ですが、とりあえず日本だけで我慢しましょう。

 

まとめ

とりあえず現状のまとめです。

• Google Nestサポートチャット復活！調査を依頼！！
  上には細かいことは書きませんでしたが、他にもいろいろお願いしました。
  もしかしたら、初代モデル特有のものかもしれませんので（泣）
  .
• とりあえず日本の地図は裏技でOK！！海外は残念！！
  どうせ海外旅行なんてあと１年は無理ですしね～
  でも「旅サラダ」を見る楽しみが半減してしまうのは残念です。

また、何かあればこの記事に書かせていただきます！！（速報はTwitterで！）

 

以上です。

 

最近サポートセンターの方と話すことが多くなったような・・・
スマートスピーカーだけでなく、カード会社や保険会社とかいろいろです。

それだけ複雑なトラブルが多いのでしょうかね？？

 

（おわり）