おはようございます！！

以前、こちら↓の記事を書かせていただきました。

CLOVA DeskでのAbemaTV終了ですね！！

残念ながらエイプリルフールネタではなく、本当の話でした。
今日は6月15日なのであと半月の命ですね・・・（※ あくまでもAbemaTVの話です）

・・・で、このCLOVA Deskですが、田舎の実家ではバリバリ使っています。
今月で設置してからちょうど半年ですが、延べ数時間はTV電話しました！！

最近はCLOVAに呼びかけてLINE通話してきてくれるので、ラクチンになりました。
これって！電話機の再発明ってヤツですね！！

・・・で、我が家では順調に運用できていたのですが、トラブルが発生しているようですので報告させていただきます！！
(’21 7/1 追記）
解決しましたので、まとめのところへ書かせていただきます。
(’21 7/27 追記）
どうもClova Friends,miniでも発生していたようですので、まとめのところに書かせていただきます。

 

 

CLOVA DESKでLINE通話の着信ができない！！

こちらが情報源です。（※ 他にもTwitterで何件か見かけました）

CLOVA DESK から他のLINE アカウントにライン電話はかけられるのですが、その逆、他のLINEアカウントからライン電話をかけると、CLOVA DESKでなく、設定用スマホでのみ着信します。CLOVA DESKの方は一瞬、画面下部に揺れがくるような感じはしますが、画面には何も現れません。

CLOVA DESKでLINE通話を着信した場合は、設定用スマホでも同時に着信するのですが、今回はスマホにしか着信しなくなったようです。

義父母に渡すので一番重要な部分です。

これは大変です！！

おじいちゃん、おばあちゃんの家に送るのでしたら、事は重大です！！

こちらからの通話を着信しないのなら、先方から発信してもらうしかありません。

・・・ちなみに「CLOVA DESKからの発信」は問題は無いようです。

・・・ただ、当然の事ながら着信と発信では勝手が違います。
登録した相手の名前をキチンと言ったり、TV電話ではダメでTV通話だとOKとか癖があります。

私はこんなマニュアル↓を作って実家に送ってました。

※ マスクしているところは家族や親戚の名前が入っています。この後、顔写真を横に貼り付けました。

最初から音声命令なんて高齢者には絶対に不可能です！！（※ 個人差はあります）
私の実家の場合の場合、慣れるまで１ヶ月かかりました。

・・・とりあえず、LINEさんの対応を待つしかありませんね。

新しい情報が！！

知恵袋にコメントされている方がいらっしゃいました！！

かなり詳しい方のようですね。
本体を交換してもダメということで、故障ではなくソフト的な障害の可能性が高そうですね。

あと、もう１つありました！

CLOVAアプリで表示されるようですね・・・ゴソゴソ！！・・ありました！！
おしらせのところですね！！

かなり具体的に書いてありますね。
とりあえず「受電」は「着信」という解釈でよろしいかと・・・

• LINEアプリ（Ver.11.8.0）から発信されたLINE音声通話を着信できない。
• LINE設定（無料通話）でLINEアカウント提携中はスマホのLINEアプリでも同様に着信できない。

あれ？CLOVAでLINEアカウント提携している状態ではスマホのLINEアプリでも着信できないみたいですね！！

これはCLOVAだけの問題に留まらず、CLOVAユーザーのスマホの方にも影響するかも？？

 

念の為、田舎の実家に電話して確認してみました！！

念のため、先に携帯（ガラケーです）に電話したら畑に出ていたみたいで、無理矢理部屋に戻ってもらって実験させてもらいました。（← 酷ぇ息子だ！！）

iPhone12miniからLINE通話すると・・・出ませんね。

一旦切ってから、ガラケーに電話しなおし話を聞いてみました・・・「あ～っ！ごめんなさい！」

• CLOVAは何も鳴ってない（表示してない）
• スマホ（楽天mini）は画面に何か出てるけど、
  どうしたらいいか操作がわからない。

申し訳ありません。高齢者なのでスマホの操作はできません（教えてません）し、細かい確認も頼んでいませんでした。
知恵袋への投稿主の方によると一瞬CLOVAへの表示はあったようですが、今回は残念ながら未確認です。

・・・とりあえず、これで少なくとも３人は再現しているようですね。

 

 

まとめ

・・・「奧さんのいない時に実家に電話する」って結構な勇気がいりますね。（← そこから始まる？）

とりあえず、LINE通話あってこそのCLOVAですので、早急に対策をお願い致します。

(’21 7/1 追記）
Twitterでファーム更新のお知らせがきました！（こちら）

新しいファームに更新することで改善されるわけですね！！
（※ 更新といっても特に作業は不要で、電源入れたままインターネットに繋いでおくだけで勝手にやってくれます）
我が家の実家はちょっとドタバタしているのでまだ未確認ですが、おそらく大丈夫でしょう！！

 

(’21 7/27 追記）
どうもClova Friends,miniでも発生していたようです。（こちら）

時々は立ち上げてアップデートしてやった方が良さそうですね。

 

・・・あと、先程のアプリのお知らせ欄ですが、嫌～なモノを見つけてしまいました。

これは、以前キャンペーン記事で紹介したSONYのワイヤレスイヤホンですよね！！

ずっと憧れの的で欲しかったのに提供終了って・・・酷すぎます。

 

以上です。

 

CLOVAはLINE通話が売りなのに、その機能が使えない不具合が１週間以上対策できてないのは残念な話です。

他社に比べて、スマートスピーカーでのLINE通話は（相手がLINEユーザーなので）ダントツで使いやすいのに、ここへきて他社にシェアを譲ってもいいのでしょうか？

LINE通話を全面に押し出した「見守りCLOVA」

今からでも、子どもたちや高齢者をターゲットにした製品をAmazon Echo Show5のような低価格で出せませんか？

 

（おわり）

 

↓「CLOVA Deskを使ってみたい！」という方へ！！